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2023-07-21
案例分享 | I Phone X 手機維修案例
I Phone X 手機維修案例
一進門覺得裡面的空間環境很明亮/舒適,不會給人有壓迫感的感覺
可能是之前去過太多通訊行一進門給人家的感覺就是硬要推銷甚麼東西給你的感覺
尤其是我最不喜歡裡面一堆員工,然後問個東西還要推給別人回答
一進來老闆就很熱心又很親切的詢問我手機有甚麼問題,我說明完我手機的問題後
老闆很專業的回答我的問題後並先檢測我手機內建的一些功能
像是電話聽筒/按鍵靈敏度/相機的照相功能及對焦功能/手機的收訊
看看手機除了電池以外是否還有其他功能上的問題
老闆跟我溝通確認後,就現場幫我進行手機換電池的工程了
而且老闆拆卸時螢幕還是亮著並沒有關閉,我就很好奇了
因為正常外面通訊行很多都一定是先關機才會開始做手機拆卸的動作
我是好奇寶寶,所以老闆在一邊拆卸的過程中還會一邊跟我講解為甚麼會這樣做
真的很有耐心的回答我所有大大小小的問題,還會一一跟我解釋手機內部零件的問題
每一個動作拆卸完都會讓我看一下確認過程及零件,真的是非常專業
在換新電池上去之前老闆還會讓我看看新電池及舊電池的差別
手機裡面有看到黏貼電池的殘膠,老闆也是幫我清除得很乾淨
把新電池裝上去了,手機感覺也變得乾淨許多
新電池裝好老闆也是會再讓我看一下
每一個維修過程都很公開/透明化,都不用擔心維修過程會不會有甚麼問題
在這邊更換電池還有保固90天的服務喔
所以大家不要像我以前一樣再去到處去一些服務品質也不知道好不好的店家了
任何手機維修上的問題我都超級推薦來這邊修手機的
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